Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại 23vim

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, an toàn và tuân thủ các quy định hiện hành, 23vim thu thập một số loại thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã được xác định rõ ràng.

Bạn hoàn toàn có quyền từ chối cung cấp một số loại thông tin nhất định; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng 23vim, đặc biệt là các chức năng liên quan đến giao dịch tài chính và xác minh danh tính.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

23vim sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, vận hành nền tảng cá cược và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết; phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản thành viên khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp và giao diện được tối ưu hóa dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH 24/7.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và liên tục nâng cao chất lượng nền tảng.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

23vim hiểu rằng sự riêng tư của thành viên là tài sản quý giá cần được bảo vệ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game (nhà cung cấp live casino, slot, đá gà) có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập hỗ trợ 23vim xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân do thành viên cung cấp.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 23vim có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp 23vim tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với cam kết bảo mật tương đương.

4 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

23vim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23vim được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Hệ thống được kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi bị khai thác.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 23vim nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào trên internet là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để tăng cường bảo mật cá nhân.

5 Chính Sách Cookie

23vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và xử lý giao dịch. Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho vận hành cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên truy cập) để giúp 23vim cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng tổng thể của thành viên thông qua các công cụ phân tích nội bộ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không thể truy ngược lại cá nhân.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng nền tảng 23vim. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Thời gian tồn tại của cookie: cookie phiên sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại. Danh sách cookie cụ thể và thời gian tồn tại có thể thay đổi và được cập nhật định kỳ cùng với chính sách này.

6 Quyền Của Thành Viên

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 23vim lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 23vim qua email [email protected] (vui lòng nhập thủ công – không phải liên kết nhấp). Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

23vim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 23vim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng cá nhân từ dữ liệu đó. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn ghi đè dữ liệu an toàn, đảm bảo thông tin không thể phục hồi bởi bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

23vim có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua các kênh sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 23vim khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23vim sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ CSKH 23vim.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Chính sách hiện tại luôn là phiên bản duy nhất có hiệu lực và được đăng tải công khai tại địa chỉ 23vim.vip/chinh-sach-bao-mat.